小程序交易筆數翻倍，微信生態助力港澳商家數字化增長

2024-10-25 14:57:14來源：中國經濟網

10月24日，微信公開課·港澳專場在香港舉辦。現場，微信團隊公布了港澳商戶小程序的顯著增長數據，今年1-9月交易筆數同比增長近1倍，交易金額同比增長約70%，微信生態已成為港澳商家服務跨境游客和港澳本地居民的重要數字助手。

微信小程序境外團隊介紹，微信小程序已經針對境外場景升級推出了一系列的新能力和新舉措。例如，用戶去到境外差旅時，將能夠在小程序發現頁看到境外專區(附近服務)，輕松獲取附近的優質小程序服務，目前該功能已在15個國家和地區上線，包含中國香港和中國澳門。

微信開放平臺副總經理胡仁杰先生表示，“今年以來我們進一步加大了對入境和境外市場的投入。包括特別成立了小程序境外團隊，專注于更好地服務港澳臺和海外地區企業需求。除了從產品層面提供更多‘開箱即用’的能力和工具，幫助商家和服務商降低開發和運營的門檻;另一方面，我們希望通過‘牽線搭橋’，聯動更多的生態力量，助力商家數字化升級，服務更多用戶。”

微信開放平臺副總經理胡仁杰先生在開場致辭時表示，微信開放平臺今年進一步加大了對入境和境外市場的投入。包括特別成立了小程序境外團隊，專注于更好地服務港澳臺和海外地區企業需求。

微信小程序團隊分享，港澳本地小程序月活躍用戶數已達數百萬，幾乎所有內地游客到了香港都會使用小程序。未來，境外小程序還將繼續努力增加觸點，挖掘優秀案例，并適配港澳地區需求，以更好地滿足用戶和商家的需求。

微信支付跨境業務港澳臺區域團隊介紹，目前香港和澳門地區的微信支付覆蓋率不斷提升，用戶幾乎可以實現全程無現金支付。跨境業務團隊在公共交通和中小企業等領域持續深耕，積極為港澳商家提供便捷有效的經營工具，使用戶能夠輕松領取優惠和進行消費。此外，還推出了“支付即積分”產品，用戶無需繁瑣注冊即可輕松積分和兌換，特別受到餐飲和商圈百貨的歡迎。

活動現場，美心集團、環島中港通、澳門微電和香港海逸酒店等港澳地區標桿商家和服務商分享了他們的成功經驗。通過充分運用微信生態數字化工具，他們都為內地用戶提供了優質服務。例如，香港美心集團旗下的港澳地區星巴克在今年接入小程序后，大幅降低了新用戶的使用門檻。由于無需額外下載且操作簡單，今年1-9月星巴克港澳小程序的交易表現持續增長。香港海逸酒店的小程序也取得了顯著增長，其月度交易金額成功突破8位數。這不僅展示了小程序在提升客戶體驗方面的潛力，也為酒店行業的數字化轉型提供了有力借鑒。

微信支付跨境業務港澳臺區域總負責人陳張維先生主持圓桌對話：雙向奔赴，如何迎接新機遇?

中國(深圳)綜合開發研究院院長助理、數字經濟與全球戰略研究所所長曹鐘雄認為，在粵港澳大灣區深度融合的背景下，內地與港澳居民的互動進一步加深，帶動了灣區生活與消費方式的變革。比如微信小程序在港澳地區的迅速增長，已經覆蓋旅游、本地餐飲、零售電商及工具服務等多個行業，并助力包括喜茶、蜜雪冰城在內的內地品牌成功“出海”，構建了灣區生活和生產的支付橋梁，實現用戶體驗與商家經營的雙向提升。

這種“雙向奔赴”不僅推動了商家的新增長，也為本地行業帶來了更多的創新機遇。比如隨著越來越多的商家接入微信生態，公私域聯動等數字化經營方式的進一步普及，香港線下交易和線上訂單呈現出“雙增長”的態勢。這一過程將有助于大灣區打造更加緊密的數字化經濟圈，以數字灣區的新質空間，實現更高水平的區域協同發展。

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