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世界焦點！海底撈回應(yīng)塑料烏雞卷事件 員工操作不規(guī)范導致

2022-06-24 16:27:57來源：四海網(wǎng)綜合  


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　　對于“烏雞卷內(nèi)吃出了硬質(zhì)塑料片”一事，海底撈方面20日深夜回應(yīng)稱，已確定事件是因為在工廠罐裝環(huán)節(jié)員工操作不規(guī)范，導致產(chǎn)品標簽掉落到產(chǎn)品中。

　　據(jù)媒體報道，7月12日，兩位消費者在濟南海底撈連城廣場店就餐，期間在門店提供的烏雞卷中吃出硬質(zhì)塑料片。海底撈工作人員隨后將剩余烏雞卷撤走回收，并提出本單免單并賠償500元火鍋券的處理方案，但消費者拒絕該方案。

　　報道還提到，上述消費者當天下午出現(xiàn)胃部痙攣和便血，醫(yī)生建議其住院接受進一步檢查，就醫(yī)記錄稱無法確定病因是否與飲食有關(guān)。

　　對此，海底撈火鍋微博20日23時許回應(yīng)稱，對上述消費者表示抱歉，并稱經(jīng)過對烏雞卷產(chǎn)品供應(yīng)商工廠進行的全面排查，已確定事件是因為在工廠罐裝環(huán)節(jié)員工操作不規(guī)范，導致產(chǎn)品標簽掉落到產(chǎn)品中。

　　有網(wǎng)友在該微博下評論稱，“有點失望，如果人家沒有發(fā)到網(wǎng)上真就被500塊菜品券打發(fā)了嗎……明明按法律規(guī)定至少賠償1000元”“海底撈現(xiàn)在的服務(wù)真的是和幾年前沒法比，越來越敷衍”。

　　不過，也有網(wǎng)友稱，“是我最愛的火鍋，希望越來越好，切記保證品質(zhì)”“下次注意就好了!”

標簽： 海底撈回應(yīng)塑料烏雞卷事件

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