東湖評論：“個性化”算法推薦要以人為本

2022-03-23 09:21:08來源：荊楚網 ?

近日，抖音、微信、淘寶等多個軟件平臺允許用戶在后臺關閉“個性化推薦”，看起來是“開關放在自己手上”的一小步，實則是還給消費者知情權和選擇權的一大步。2022年央視3.15晚會，曝光了“免費WiFi”App暗藏陷阱等系列問題，大量彈窗廣告“關不上”、“躲不過”，個人生活規律、職業喜好被完全掌握，還有舉不勝舉的下載捆綁、誘導沉迷、流量“收割”、算法歧視等問題，更是讓廣大用戶煩不勝煩。

表面上是App“亂作為”，背后是算法治理能力的體現。算法推薦本質上是實現用戶與信息精確匹配的一項先進技術，但在“數據找人”帶來種種便捷的同時，也在一些方面為人們所詬病。從被一“算”無余的消費，到被一“網”打盡的隱私，帶來的必然是公眾安全感普遍缺失。隨著我們加快邁入數字經濟時代，消費者知情決策、公平交易的權利在網絡平臺也理應得到保護。3月1日開始實施的《互聯網信息服務算法推薦管理規定》，是全球第一個對算法推薦作出的規范指引，從制度層面為保護消費者在線權益、推進算法服務更好利之于民指明了方向。基于個性化、精準化提供服務的算法推薦技術，更應該走便民化、持續化發展之路。

算法應用好不好，用戶始終是“第一評價”。網絡是服務平臺，“個性化”絕不是濫用的借口，算法推薦縱然“千絲萬縷”、“千針萬線”，根基必然都在“千家萬戶”。廣大用戶是信息技術應用推廣的“主人翁”，要更加積極主動參與其中，用好算法知情權和服務選擇權，打破信息不對稱、平臺“居高臨下”、需求單向“定制”等隱形蕃籬，以實際行動維護自身合法權益，保護個人隱私安全。人人都是創新技術發展的參與者和共享者，從用戶視角和市場角度建立的反饋評價體系同樣具有重要意義。算法推薦規范運行情況怎么樣、服務體驗好不好，理應是由用戶“說了算”。公開透明的算法便民平臺，在加強法治監管力度的同時，還要由市場感受亮起“紅綠燈”，共同成為優化算法服務的推動力量。

算法技術怎么用，企業要履行“第一責任”。互聯網企業應該主動承擔相應的社會責任，在算法領域發展以人為本、利于長遠的技術布局，在頂層設計上始終堅持正確價值導向，把利益競爭拉回服務至上的健康軌道，以有“溫度”、更精準的公共服務拓展市場空間，著手建立網絡消費領域誠信體系，打造企業核心競爭力。切不可“吃相難看”一心想把用戶當“韭菜”，任何短視化、功利化互聯網企業，終將被時代遠遠拋棄。

算法要有大格局，堅持正面導向是“第一選項”。大數據時代，算法無處不在，只有在“便民”的基礎上致力于“為民”，才能為算法服務提供大有可為的廣闊舞臺。從搜索量、閱讀量的實時反饋，到分層分類的深度數據分析，都可以作為公眾服務平臺“量體裁衣”的“法寶”。社會各方也要形成支持算法推薦良性發展的合力，共同倡導主流價值導向，破除各種信息繭房，更好發揮數字技術助力全民精神、生活品質提升的作用，更好引領青年一代“心中有信仰、胸中有丘壑”。小算法有了大格局，公眾對網絡安全就有了放心保障。找準定位，規范治理，尊重用戶，綠色發展，算法推薦就會成為廣大民眾的“愛心”推薦。

稿源：荊楚網

作者：鄧學杰（武漢新洲區）

責編：詹薔

標簽：算法推薦