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【地評線】東湖評論:警惕“不見面治理”背后的作風問題

2022-03-15 08:20:09來源:荊楚網(wǎng)  

信息化時代,“不見面審批”“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”等新治理方式提高了效率、便捷了群眾。然而,半月談記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),在此背景下也衍生出一些脫離群眾的新苗頭:有的基層干部不善、不愿、不屑與群眾面對面打交道,安排工作習慣微信吼吼、處理事情經(jīng)常電話問問、了解情況依賴表上看看。這種不良風氣被一些干部自嘲為“不見面治理”,值得警惕。

工作中充分利用信息手段、數(shù)據(jù)平臺和信息技術(shù),有利于提高工作的效率,更好地為群眾提供快捷便利的服務(wù)。但如果過度依賴“線上辦公”,以發(fā)通知、轉(zhuǎn)文件等“鍵對鍵”溝通替代當面交流、現(xiàn)場解答等“面對面”聯(lián)系,以“數(shù)據(jù)跑腿”取代“干部跑路”,不僅與運用信息化辦公技術(shù)的初衷相違背,還可能導致治理溫度缺乏,滋生形式主義官僚主義,使得干群距離越來越遠、干群關(guān)系越來越淡。

創(chuàng)新群眾工作方式方法與密切聯(lián)系群眾之間,從來都不是非此即彼的“單選題”。之所以出現(xiàn)“不見面治理”,有問題的可能不是新手段、新應(yīng)用本身,而是少數(shù)干部在實際工作中出現(xiàn)的不良心態(tài)。不善于與群眾打交道、碰到難題就無所適從的“怕”,不肯花時間傾聽群眾訴求、不愿花功夫做好基礎(chǔ)性工作的“懶”,對群眾沒有感情、不屑沉下心幫群眾解決問題的“煩”等等,歸根結(jié)底都是作風和思想上出了問題。

“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”。當下,加強和創(chuàng)新基層社會治理,本質(zhì)上還是在做“暖人心”“聚人心”的工作。無論多么現(xiàn)代化的技術(shù)手段、多么完美的數(shù)據(jù)報表,也無法完全替代深入基層、深入群眾的行動,無法練就做好群眾工作的本領(lǐng)。只有融入群眾,和他們“同坐一條板凳”,以群眾感知代替“個人覺得”、以群眾評判代替?zhèn)€人判斷,才能看到實際問題、聽到群眾心聲、收獲真知灼見,才能清楚掌握百姓的利益訴求、明了他們對政府決策的態(tài)度、找到日后改進工作、干事創(chuàng)業(yè)的方向。

破解“不見面治理”的難題,首先要平衡好治理效率與治理溫度之間的關(guān)系。既要靈活運用新技術(shù)、新應(yīng)用創(chuàng)新工作方式方法,也要注重加強“面對面”溝通交流,提升服務(wù)熱度和治理溫度,增進干群互信。要持續(xù)用好調(diào)查研究“法寶”,“身入”實際、“心至”基層,讀懂群眾訴求背后的信任與壓力,珍惜與群眾“見面”接觸的機會,把群眾的意見作為改進工作作風的“鏡子”、提升工作質(zhì)效的“鞭子”、科學合理決策的“準繩”,實現(xiàn)決策問計于民、工作聚力于民。同時,要讓基層干部有更多“減負”獲得,將他們從填表格、做臺賬、錄數(shù)據(jù)等非必要的事務(wù)性工作中解脫出來,有更多的時間和精力投入到走村入戶中,以更加科學精準的決策、求真務(wù)實的作風、暖心貼心的服務(wù),贏得群眾的信任支持和點贊好評。

稿源:荊楚網(wǎng)

作者:張小草(武漢江夏區(qū))

責編:楊虹磊

標簽: 密切聯(lián)系群眾

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