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全球?qū)崟r:東湖評論:別讓“黃牛”攪黑票務(wù)市場

2023-06-26 09:47:07來源:荊楚網(wǎng) ?(湖北日報網(wǎng))  


(資料圖片)

今年以來,演出市場迅速回暖,武漢化身“愛樂之城”,聲聲響動火熱江城。武漢一季度以12場演唱會的數(shù)量成為全國舉辦演唱會數(shù)量最多的城市,端午節(jié)期間又有知名人氣組合樂隊“五月天”在武漢五環(huán)體育廣場連開4天演唱會。然而官方購票平臺“一票難求”“黃牛”加價倒票,甚至場次、位置可以隨便挑選,讓很多人心灰意冷。“黃牛”倒票為何屢禁不絕?票務(wù)市場秩序如何規(guī)范?強制實名到底有沒有用?

“黃牛”鉆了售票平臺轉(zhuǎn)增功能的空子。“票務(wù)轉(zhuǎn)贈”指的是無法觀看演出的購票人通過官方購票平臺,將自己購買的門票轉(zhuǎn)讓給其他觀眾,同時修改觀演人信息。轉(zhuǎn)贈功能的初衷,是為了給因有事無法到場的購票人提供便利,卻給了“黃牛”可乘之機。一般來說,“黃牛”有兩種搶票形式:第一種,“黃牛”也可被稱作“搶手”,觀眾將自己的賬號和身份信息提前給“搶手”,“搶手”在開票網(wǎng)站上幫忙搶票,但不保證一定成功;第二種,“黃牛”研發(fā)了專門用于搶票的程序腳本和軟件,大幅度提升在官方售票渠道的搶票成功率。在囤積到可用于轉(zhuǎn)贈的門票后,以社交平臺“現(xiàn)票預(yù)定”的名義尋找買家,進行溢價轉(zhuǎn)售,倒賣完成后,再通過官方售票平臺的“轉(zhuǎn)贈”功能,修改觀演人信息,將門票轉(zhuǎn)贈給“溢價購票人”。

火爆的需求讓不法分子伺機而動。“搶手”搶票存在泄漏個人信息的風險,易被不法分子進行信息倒賣,甚至實施電信詐騙。“黃牛”倒票使得很多沒有搶到演唱會門票的歌迷溢價購買,觀看位置好的票能加價幾倍,嚴重擾亂市場秩序。有的“黃牛”團隊甚至現(xiàn)場售賣假票,并制作相應(yīng)虛假驗證網(wǎng)站以達以假亂真的目的,導致歌迷既花了錢又沒能聽到演唱會。有的“黃牛”在網(wǎng)上掛出安保人員帶人進入、坐“垃圾回收車”進入等離譜信息,實則卻是到現(xiàn)場從安保薄弱地帶“沖卡”。整治“黃牛”倒票亂象,法律的懲戒威懾非常關(guān)鍵,事前的監(jiān)管防范也十分必要。

強實名制依然任重道遠。越來越多的明星演唱會開始實行“強實名”購票規(guī)則,進場需要人、證、臉三合一。線上購票時綁定身份信息的人,入場時必須掃對應(yīng)的身份證,還要對著攝像頭“刷臉”,驗證購票人所持是本人身份證件。另外,“強實名”制演唱會的票,既不可轉(zhuǎn)贈,也不可退票。演出門票實行實名制,平臺和演出的經(jīng)營單位要安全妥善存儲用戶信息,采集的信息在活動之后亦要及時銷毀,避免造成人臉生物安全信息的流失。實名制售票之后不允許轉(zhuǎn)贈和轉(zhuǎn)售,這是合理的,但不能一刀切地禁止退票,應(yīng)該開放合理的退票通道,保障消費者退票的權(quán)利。對于個人原因不能前往,又不舍艱難搶到的門票,想贈與親屬前往的情況,也需考慮相應(yīng)解決措施。

監(jiān)管部門要發(fā)揮監(jiān)管和技術(shù)手段的作用,注重提升打擊“黃牛”的實際效能。演唱會現(xiàn)場有許多未能搶到票的場外歌迷,可以規(guī)劃專門的場所供歌迷“蹭聽”,這樣也利于統(tǒng)一管理,在允許的情況下,搭設(shè)場外轉(zhuǎn)播等設(shè)備,滿足未能入場歌迷的需求。

稿源:荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))

作者:陳金彤(東西湖區(qū)辛安渡街道辦事處)

責編:郭蕾

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