今年以來，國家稅務總局金湖縣稅務局將優化營商環境工作放在更加突出位置，立足稅務職能當好“服務員”，樹牢主動服務、靠前服務意識，傾力優化納稅服務，完善配套服務產品，全心全意辦好惠民利企的實事好事，用心用情為重特大項目保駕護航。

優質服務 “碼”上到家

金湖縣稅務局積極落實“渠道為王、滿意是金”工作理念，通過“大項目掛鉤碼”“大企業聯系碼”“中小企業難事碼”，一對一解決要事、大事、難事，構建從十億元重大產業項目到全縣大企業，再到中小企業的全覆蓋需求響應體系。目前已為11戶重大項目承建單位、78戶重點企業送碼上門，同時送出稅收紅利賬單，并主動協調解決4個項目建設中的困難和問題。

近期，金湖縣稅務局聯合縣公安局、市監局、退役軍人事務局、工商聯等單位共同開展“春雨潤苗”“中小企業服務月”“個體工商戶服務月”等系列活動，以“難事碼”實現中小企業“精服務”，累計“碼”上收集并解決信用等級、發票增量等難事 10 余件，需求響應已縮短至1個工作日內。日前，某油氣工程(江蘇)股份有限公司通過“中小企業難事碼”反映其納稅信用等級過低，對自身經營發展產生影響，并向稅務部門尋求解決辦法。金湖縣稅務局接收這一需求后，立即對該企業納稅信用評定情況開展分析，安排專人當天對接企業，詳細講解信用修復要求，積極引導企業糾正失信行為。同時，全程跟蹤辦理進展情況，在企業具備信用修復條件后，專人輔導企業線上辦理，幫助企業實現納稅信用等級從D級到B級的提升。

“‘難事碼’讓難事不再難、急事即時辦。當地稅務部門幫我們修復的不僅是納稅信用，更是企業的市場信譽和發展信心。”公司財務人員查詢到納稅信用等級后開心地說道。

便捷辦稅 “圈”內直享

村民李先生騎車五分鐘即達到塔集鎮“辦稅e站”，在家門口就開出了一張勞務費發票，而過去想要開發票則需要乘車去縣城的辦稅服務廳，一趟下來不僅要倒車，還耽誤半天時間。

2024年，金湖縣稅務局聯合鄉鎮街道打造5個“辦稅e站”，每個辦稅e站均配備外網臺式電腦、平板電腦、代開機器等設施，涵蓋發票開具、申報繳稅等90%的高頻業務事項，全力構建“城區15分鐘、鄉鎮30分鐘”的辦稅便利圈，有效實現就近辦、便捷辦。自建成以來，代開發票這一項業務即開具七千余份。

為精準幫扶全縣中小企業，近距離響應中小企業需求，金湖縣稅務局建設3個“中小企業服務站”，成功為3戶中小企業提供延鏈助鏈服務，其中2戶已完成本市新客戶98.11萬元銷售，1戶已與本市新客戶完成業務洽談。

精準推送 “惠”企利民

金湖縣稅務局緊盯服務效能，對企業稅收數據進行深度挖掘和智能分析，主動甄別符合稅收優惠政策適用條件的企業和個人，精準推送政策宣傳與優惠提醒，確保納稅人應享盡享稅惠紅利。通過精準服務，為加快培育和發展新質生產力、企業轉型升級提供有力的稅惠支撐，讓企業加大研發創新的底子更厚、底氣更足。

今年以來，金湖縣稅務局已對1079戶可享受六稅兩費減半優惠政策企業、24戶養老托育機構、204戶新開辦企業、1戶公租房經營單位、671戶有多繳稅款的納稅人、9名可享受換購住房個人所得稅優惠政策的居民等發出精準政策推送22批次，已經逐步形成推送對象更準、推送效應更實的高效服務模式，實現稅費服務從無差別向精細化、智能化、個性化轉變，切實提升了廣大納稅人繳費人的獲得感和滿意度。

經我局短信提醒后享受了換購住房個人所得稅優惠的居民張先生表示，“平常工作忙，不太關注稅收政策，感謝稅務部門的精準提醒，幫我找回了6500元的退稅款，可真是意外之喜啊!” (吳慶鋒 傅蓉)