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“你們公司上次提出需要解決的問題，政府職能部門到解決反饋嗎，公司還什么困惑”“他們幾天就給我們公司解決反饋了，服務態度很好，很是感謝”。8月11日，麻陽苗族自治縣政府辦副主任朱玲來到湖南萬橡新材料有限公司，實地回訪調研時與該公司負責人滿佳彬親切交談。

三個月來，麻陽深入開展“千名干部進千企”服務活動，注重發現問題準，解決問題實、處理結果真的總要求，由麻陽優化辦牽頭，分成兩個回訪工作小組對上階段服務活動中企業提出需要解決的重要問題線索和困難問題，交辦相關職能部門辦理情況做滿意度實地回訪，即是對“千名干部進千企”服務活動成效進行“回頭看”。

在實地回訪中，工作小組直接深入到企業車間，帶著企業提出的問題辦理情況逐一進行核實，了解交辦職能部門辦理時限、處理對接、服務態度等方面的情況，進一步圍繞企業生產中的生產、銷售、安全生產、勞動用工、辦事便利度、基礎設施建設等方面做全面調研，并對企業提出的相關困惑問題一一記錄形成臺賬，做下一步提交對接相關職能部門聯動研究解決事項。通過實地回訪，走訪36家企業和個體工商戶，回訪覆蓋率100%，處理滿意率達100%。

今后，麻陽將持續推進全縣“千名干部進千企”服務活動走深走實，作為打好優化發展環境持久仗重點一步、關鍵一招，力爭做到服務水準有溫度、處理問題有力度、結果成效有滿意度，力爭堅持問題導向、堅持督辦導向、堅持結果導向。收集問題、處理核實、結果有效、整改銷號一體式臺賬管理，把回訪作為檢驗工作實績的標尺，為企賦能增效，助力麻陽優化營商環境顯著提升。

（ 劉秋文）