“已贈出兩盒連花清瘟膠囊”“余藥共享，為這個平臺點贊”“鄰里相助，手留余香”……12月25日11時，“人民網+”客戶端、人民好醫生客戶端試運行“防疫互助平臺”，為廣大群眾搭建近距離社區村組間的藥品及防護物資互助共享公益信息平臺。平臺上線后，獲得大量用戶關注。如何在平臺找到自己需要的藥？如何發布求藥、供藥信息？發求助或供藥信息涉及費用嗎？發布藥品信息時需要注意什么？關于平臺使用的一些常見問題，小編在此一一解答。
問①：如何在平臺找到自己需要的藥？
(資料圖片僅供參考)
答：第一步，用手機號登錄平臺后，點擊最右側的“全部”，選擇“供”。
第二步，點選按附近排序或按時間排序，通過篩選信息，找到更近的供藥者或最新的供藥信息。
第三步，發現所需藥品，點擊相關條目的“與我聯系”，即可通過信息發布人的微信號與其聯系。
問②：如何在平臺為他人提供藥品？
答：第一步，用手機號登錄平臺后，點擊最右側的“全部”，選擇“求”。
第二步，點選按附近排序或按時間排序，通過篩選信息，找到更近的求藥者或最新求藥信息。
第三步，發現所需藥品，點擊相關條目的“與我聯系”，即可通過信息發布人的微信號與其聯系。
提醒：可點擊最下方“發布”選項，填寫地區、小區名稱，選擇“我要供藥”并留下個人微信號來發布供藥信息。
問③：在平臺發布求藥或供藥信息時需要注意什么？
答：本平臺為非處方藥互助平臺，請勿通過平臺發布處方藥幫助或求助信息。
發布藥品信息時，請將自己的癥狀、用藥的需求描述清晰；藥品提供者需注明所供藥品的名稱、功效、用法等信息。避免發錯信息、贈錯或用錯藥品，貽誤治療時機。
特別提醒：向求助者提供藥品，請確保所發藥品準確無誤且仍在有效期內，并盡可能提供原包裝及藥品說明書，方便求助者合理安全用藥。推薦選擇“無接觸式”傳遞藥品物資，做好藥品外包裝消毒，降低感染風險。
問④：發布信息需要付費嗎？可以向求藥者索要費用嗎？
答：“防疫互助平臺”旨在提供非銷售渠道的鄰里公益互助，不向供、求任何一方收取任何費用；也不提倡供藥方向求藥方索取費用。
特別提醒：如您在平臺遇到銷售、轉售、惡意囤積或高價收藥者，可向平臺反饋，一經核實將嚴肅處理。
問⑤：平臺上發布的信息可信度如何？
答：本平臺所展示的幫助信息及求助信息均由用戶自行發布，請用戶謹慎甄別信息真偽、防止受騙。
守望相助，共克難關。“防疫互助平臺”將持續優化升級，歡迎大家給平臺提出寶貴意見建議。與此同時，人民網尋求地方兄弟媒體、區縣融媒體中心、鄉鎮街道與我們結成“防疫互助伙伴”，攜手服務廣大人民群眾。
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