這世界離了誰也不會停轉，但我們的水表離了這個人可能真就走不起來了，作為昆明自來水集團下屬通用水務的一名抄表員，陳繼蓉奔走的腳步像水表一樣連軸轉。她是昆水集團通用水務客服南區的營銷員，參加工作已有21個年頭，主要負責所管轄片區的抄表工作。肩負著東華、董家灣以及大樹營片區8879戶人家的抄表及催費工作。每個月的4號至18號，不論刮風下雨，不論是否節假日，這是必須完成的任務。在抄表期，陳繼蓉一般上午外出抄表，下午回到單位錄入信息，其余的時間，她則通過打電話、上門等方式提醒尚未交費的用戶及時交水費，在過去只能到營業廳交水費的時候她還要幫助行動不便的用戶繳納水費。若出現用戶用水數據與往常區別太大，她還需進行第二次抄表，排查水費異常原因。對于每個月最多只能休息4天的常態，陳繼蓉并沒有怨言，反而笑笑說：“習慣就好。我們上下班的時候基本都是騎電動車，但到了入戶抄表時，每天大約需要步行15公里的路程。”面對一排排經歷風吹日曬，需要不斷擦拭才能準確抄錄的戶外表箱，她的手上總是戴著一雙黑色的“白手套”。十多年前，為了更好地照顧女兒，陳繼蓉從辦公室轉行做起了抄表員，只因為當時“外行”的她和大多數人一樣，覺得抄表員這份工作自由輕松，可以有更多的靈活時間顧家，可當陳繼蓉真的開始做抄表員后，才發現這份工作與輕松毫不相關，自己也因工作成為了女兒口中“愛說謊的媽媽”。提到這一點，她略帶傷感地說：“我女兒上小學的時候我剛好進入抄表崗位工作，放學時我會讓她在學校旁的書店等我，告訴她半小時左右到，但實際等工作完成要兩到三個小時才能去接她，對我來說還是有遺憾的，陪伴女兒的時間太少，而且常常不準時，作為母親，心中始終是有愧疚的。但無論什么工作，下決心要干好的話，一定是需要付出的。”因為抄水表的工作性質與一般工作不同，陳繼蓉平時都是獨自出行，而且披星戴月地加班，但她從不會因為想要早點回家而對工作敷衍，第一次遇到她的人都很難相信，個子不算太高的陳繼蓉，肩上竟擔負著近千只水表的抄表任務，關乎上千戶家庭的正常用水需求。她感慨地說：“2016年昆明遇上了幾十年不遇的冰凍雨雪災害，那次影響很大，南方城市由于按原有設計，水表沒有考慮極端天氣的防寒。昆明因為極端天氣造成了10多萬只水表爆裂，單位組織了很多人去換表維修，甚至從廣西抽調了兄弟單位的技術人員來協助。各個部門的人為了保證供水，也都是早出晚歸。而且換水表時水流都是向外噴灑的，很多人衣服都被噴濕了。還有管道爆裂需要搶修，大家頂風冒雪，手和臉都是皴裂的，衣服又潮又濕，要堅持一整天，那年是真的很辛苦！”在抄表過程中還會遇到各種“險情”，有些小區的水表箱變成了動物的棲息地，一打開表箱，不時會迎面串出各種蟲子、蜥蜴。有時，小區住戶養的狗見到陌生人會狂叫著躥上來，不少抄表員不得已還需要帶著棍子防身。陳繼蓉或許是無數為人父母的縮影，和我們中的大多數一樣，平凡、不起眼，但總能溫暖別人。不是忘了回家，而是分身乏術。她不是天生的工作狂，她也一直把家人記掛在心間，只是她知道有更重要的東西需要守護，她的熱情和敬業讓冰冷的水表有了溫度。抄表員的工作不僅僅是抄表，解答、排查用戶家中出現的各種用水問題也都在工作范圍之內。抄表過程中，經常會有居民問：“為什么我家這個月用了這么多水，是不是水表出問題了？”遇到這類問題，她總是耐心地從水表規格、標準、用水習慣等方面為用戶解答，還教用戶如何節約用水。她多年來堅持手工抄下用戶每月的用水數據，一來可以直觀檢查數據是否有誤；二來萬一客戶問到用水量，可以方便查詢。她暖心地說：“我很珍惜這份工作，因為不管你是做哪一行，干一行就要愛一行。可能一開始水表都是冰冷的，但用心服務以后會發現，很多用戶知道我要來，都會提前幫我把水表擦拭干凈，我看到以后心里感到很溫暖。而且那么多年與用戶也建立了很高的信任度，他們會留有我的電話，有用水問題直接與我聯系，大家愿意像朋友一樣相處，這給我的日常工作增添了不少干勁。”往往看起來平凡的工作，更需要堅持堅守。當自來水抄表員陳繼蓉的女兒慢慢長大，初識人間滋味，便開始理解母親，女兒打開水管，清澈的自來水嘩嘩流出，就能感受到來自媽媽充滿愛意的連接。一只只水表流轉的背后，是昆明幾百萬戶用水家庭的日常生活所需。當某位父母擰開水管，為孩子擦臉洗手，那背后，總有人暫別家人為你奔忙。也許，這就是平凡而偉大的最好詮釋……