近日,農行金華分行積極推進“金融教育宣傳月”活動,分層次、多渠道深入開展豐富多樣的教育宣傳活動,不斷完善金融惠民利民措施,全面提升金融服務質效。
一、拓寬金融服務。該行開展“擔當新使命消保縣域行”專項活動、“送金融服務上門”活動等,組織金融服務隊在浙江交通技師學院、金華江南中學等學校,以及金華開發區羅埠鎮讓宅村、磐安縣荷塘社區和東溪社區等鄉鎮和多家合作企業,以“防詐、防騙、防誤導”等為主題,面向“新、小、老、鄉”等重點人群,利用精心制作的反詐宣教視頻、手繪金融知識宣教彩報等,多元化開展“為群眾送知識”“金融知識趕大集”“金融知識宣講團”等系列活動,將金融政策、金融知識、金融產品送到基層一線。9月以來,該行已開展各類金融知識宣教活動88場,普及人次超6萬人次。
二、落實惠民舉措。該行推進網點適老化改造提升,廳堂配備老花鏡、放大鏡、輪椅等多項服務設施物品,設立網點無障礙通道、愛心窗口、愛心座椅。同時探索網點適老服務新模式,對老年客戶群體簡化服務流程、提供“陪同式”服務、推廣智能e柜等,并升級打造“農情暖域·工會戶外勞動者服務站點”,站點配備桌椅、飲水機、微波爐、充電器、雨具等服務設施,為戶外勞動者、到場客戶提供休息、飲水、充電、閱覽等公益便民服務,積極利用該陣地開展金融宣教。加強金融產品和服務創新,提供定制化金融服務方案,為居民和企業提供更加優質、高效、便捷的金融服務,切實維護消費者的合法權益。
推進合規教育。該行加強金融從業人員教育,大力培育和弘揚誠實守信、以義取利、穩健審慎、守正創新、依法合規的中國特色金融文化。持續做好行業誠信建設,規范營銷行為,嚴格執行金融產品、銷售渠道、目標客戶“三適當”要求,從源頭上保護好金融消費者和投資者合法權益。推動誠信文化和金融消費者權益保護融入業務經營全流程,成為全行干部員工普遍認同并自覺遵循的價值取向。(施嘉昕)