原標(biāo)題：京滬高鐵迎來(lái)首批寵物“旅客”
記者實(shí)探高鐵寵物托運(yùn)服務(wù);試點(diǎn)階段每趟車(chē)最多可以辦理3只寵物的托運(yùn)
從4月10日開(kāi)始，鐵路部門(mén)在京滬高鐵的10趟列車(chē)上正式啟動(dòng)寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)。昨日(10日)，新京報(bào)記者分別在北京南站和上海虹橋站進(jìn)行探訪。
昨日上午9點(diǎn)24分，2只狗、1只貓和主人一起從北京南站出發(fā)，乘坐G 119次列車(chē)前往各自目的地。中午12點(diǎn)26分，一只貍花貓和主人從上海虹橋站出發(fā)，乘坐G 134列車(chē)前往南京南站。
“乘坐”高鐵列車(chē)的寵物需要全程處在鐵路部門(mén)提供的專用寵物運(yùn)輸箱內(nèi)。探訪中記者了解到，寵物運(yùn)輸箱內(nèi)有新風(fēng)裝置與監(jiān)控探頭，還設(shè)有溫度、濕度、氧氣等傳感器，隨車(chē)押運(yùn)員隨身攜帶報(bào)警器，當(dāng)有任何一項(xiàng)指標(biāo)異常時(shí)，報(bào)警器均會(huì)振動(dòng)和蜂鳴，提醒前往查看。
探訪1
寵物運(yùn)輸箱上注明下車(chē)站通過(guò)喂水口喂水全程不開(kāi)箱
昨日8點(diǎn)，記者在北京南站的中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部看到，已有旅客前來(lái)辦理寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)。
托運(yùn)寵物的旅客抵達(dá)后會(huì)在工作人員的引導(dǎo)下辦理相關(guān)手續(xù)，隨后，寵物會(huì)從旅客自行攜帶的寵物箱轉(zhuǎn)移到高鐵專用的寵物運(yùn)輸箱內(nèi)。
高鐵寵物運(yùn)輸箱箱體呈灰白色，大小比常規(guī)的行李箱略大一些，每個(gè)箱子上都有醒目的鐵路標(biāo)識(shí)以及獨(dú)立編號(hào)。完成寵物放置手續(xù)后，工作人員給每個(gè)箱子綁上標(biāo)簽，注明下車(chē)站，并附上相關(guān)條碼，可以用移動(dòng)設(shè)備掃碼查看。
箱門(mén)有一塊黑色單向玻璃，頂部有新風(fēng)設(shè)備，側(cè)面貼著溫濕度和氧氣傳感器，還可以放置降溫冰塊。在寵物運(yùn)輸箱的一角還有一個(gè)可以開(kāi)合的喂水口，在旅途中工作人員會(huì)通過(guò)這個(gè)喂水口每隔兩個(gè)小時(shí)喂一次水，全程不開(kāi)箱。
記者注意到，在寵物完成裝箱操作后，工作人員給寵物運(yùn)輸箱套上一個(gè)黑色的不透光布袋，隨后才轉(zhuǎn)運(yùn)上高鐵列車(chē)。
旅客唐先生乘坐G119次列車(chē)帶小貓出行。“我在線上下單后，很快就有工作人員聯(lián)系，整個(gè)流程下來(lái)很順利，帶上車(chē)票、證件、檢疫證明，提前兩小時(shí)到車(chē)站，貓也有專門(mén)的地方休息，手續(xù)上指引比較明確，體驗(yàn)感整體不錯(cuò)。”唐先生告訴記者，以往帶貓出門(mén)主要是開(kāi)車(chē)，“現(xiàn)在能選擇高鐵出行，還可以同車(chē)抵達(dá)，感覺(jué)不錯(cuò)。”
旅客崔女士昨日帶著寵物狗乘高鐵去濟(jì)南，由于經(jīng)常出門(mén)，寵物狗抵達(dá)車(chē)站后表現(xiàn)得十分安靜。“我?guī)櫸锍鲂械拇螖?shù)多，以前都是開(kāi)車(chē)或者坐飛機(jī)，比較累或者價(jià)格較高。這次算上自己的票和寵物的托運(yùn)費(fèi)，一共是五百多元，而且全程幾乎不需要自己動(dòng)手，我特別開(kāi)心。”崔女士說(shuō)。
探訪2
箱子放置完畢后進(jìn)行消殺避免有病菌在車(chē)廂內(nèi)傳播
昨日9時(shí)許，旅客海女士帶著寵物貓到了中鐵快運(yùn)上海虹橋營(yíng)業(yè)部。在工作人員的協(xié)助下，海女士在寵物交接房?jī)?nèi)完成了寵物托運(yùn)交接手續(xù)，工作人員核驗(yàn)了寵物主的身份證以及事先給寵物辦理的《動(dòng)物檢疫合格證明》，不到十分鐘就順利地辦完了托運(yùn)手續(xù)。手續(xù)合格以后，海女士將貓從自帶的貓包里取出后，裝進(jìn)高鐵特制的寵物運(yùn)輸箱。
11時(shí)45分許，工作人員將寵物運(yùn)輸箱罩上一層黑色罩布，裝到平板推車(chē)上。隨后運(yùn)送到上海虹橋站12站臺(tái)，并送進(jìn)G134次列車(chē)8號(hào)車(chē)廂的高鐵快運(yùn)柜中。
記者觀察到，高鐵快運(yùn)柜空間相對(duì)較為寬敞，設(shè)置在8號(hào)車(chē)廂的一側(cè)，不會(huì)對(duì)旅客造成影響。記者用手中的激光測(cè)距儀進(jìn)行粗略測(cè)量，高鐵快運(yùn)柜長(zhǎng)2米、寬0.6米、高度2米，規(guī)劃有三個(gè)寵物運(yùn)輸箱的位置，運(yùn)輸箱在柜子中不疊放。
記者從隨車(chē)鐵路衛(wèi)生監(jiān)督工作人員處獲悉，為了列車(chē)的防疫衛(wèi)生安全，寵物運(yùn)輸箱放置完畢后需要對(duì)箱體進(jìn)行消殺，避免有病菌在車(chē)廂內(nèi)傳播。
12時(shí)23分，記者跟隨托運(yùn)寵物一起登上列車(chē)。在列車(chē)行駛過(guò)程中，記者側(cè)耳傾聽(tīng)了高鐵快運(yùn)柜，沒(méi)有聽(tīng)到任何寵物的聲響。通過(guò)隨車(chē)押運(yùn)員手機(jī)，記者可以看到監(jiān)控畫(huà)面，托運(yùn)的貓?jiān)谶\(yùn)輸箱中活動(dòng)自如，沒(méi)有出現(xiàn)特別異常的情況。
13時(shí)20分許，押運(yùn)員打開(kāi)高鐵快運(yùn)柜，通過(guò)喂水口給寵物貓喂水。記者注意到，押運(yùn)員隨身攜帶了喂貓的飲用水以及全套的清潔裝備。13時(shí)45分許，押運(yùn)員提前將托運(yùn)寵物箱取出快運(yùn)柜，并用隨身攜帶的消毒水和除味劑進(jìn)行消毒，現(xiàn)場(chǎng)有鐵路衛(wèi)生監(jiān)督人員到場(chǎng)監(jiān)督。
13時(shí)53分，列車(chē)正點(diǎn)抵達(dá)南京南站，押運(yùn)員將寵物托運(yùn)箱移交給中鐵快運(yùn)南京南站營(yíng)業(yè)部工作人員。14時(shí)許，寵物主人來(lái)到營(yíng)業(yè)部接貓。記者注意到，貓見(jiàn)到主人后不停地叫。貓主人將貓帶走后，中鐵快運(yùn)南京南站營(yíng)業(yè)部工作人員對(duì)寵物托運(yùn)箱進(jìn)行徹底消殺處理。
關(guān)注
工作人員可實(shí)時(shí)監(jiān)控寵物運(yùn)輸箱 監(jiān)測(cè)異常能接到報(bào)警
鐵路部門(mén)表示，“乘坐”高鐵列車(chē)的寵物需要全程處在鐵路部門(mén)提供的專用寵物運(yùn)輸箱內(nèi)，以保證寵物的安全和舒適。如旅客攜帶自有寵物箱，可自行攜帶上車(chē)，但寵物不得乘坐。
中鐵快運(yùn)提供的高鐵寵物運(yùn)輸箱，內(nèi)部尺寸為60厘米×45厘米×46厘米(長(zhǎng)、寬、高)。寵物全程存放于寵物運(yùn)輸箱內(nèi)，并放置在列車(chē)高鐵快運(yùn)柜內(nèi)，可有效防止寵物飛毛、氣味、叫聲對(duì)列車(chē)內(nèi)部環(huán)境的影響。同時(shí)還會(huì)根據(jù)貓狗種類提供不同的托盤(pán)，運(yùn)輸貓的托盤(pán)會(huì)加裝貓砂，運(yùn)輸狗的托盤(pán)則會(huì)加裝尿墊，這些都是免費(fèi)提供，旅客無(wú)需自行攜帶。
記者昨日現(xiàn)場(chǎng)看到，白色長(zhǎng)方體外裝的寵物運(yùn)輸箱“科技感”滿滿，可顯示箱內(nèi)溫濕度、空氣含氧量等情況。
據(jù)介紹，寵物運(yùn)輸箱內(nèi)有新風(fēng)裝置與監(jiān)控探頭，還設(shè)有溫度、濕度、氧氣等傳感器，具備降噪、除味等功能，工作人員可以在后臺(tái)實(shí)時(shí)查看，押運(yùn)員隨身攜帶報(bào)警器，當(dāng)有任何一項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)異常時(shí)，報(bào)警器均會(huì)振動(dòng)和蜂鳴，提醒前往查看。“比如氧氣的濃度低于19%，溫度超過(guò)28℃時(shí)，就會(huì)報(bào)警。”工作人員說(shuō)。
中鐵快運(yùn)上海虹橋站營(yíng)業(yè)部經(jīng)理陳韌接受采訪時(shí)也提到，寵物運(yùn)輸箱內(nèi)置攝像頭，工作人員可以實(shí)時(shí)監(jiān)控箱體內(nèi)部畫(huà)面，“如箱內(nèi)監(jiān)測(cè)指標(biāo)異常，工作人員能接到報(bào)警，第一時(shí)間前往處理。”
據(jù)介紹，在試點(diǎn)階段，托運(yùn)旅客暫不能看到視頻監(jiān)控內(nèi)容，也無(wú)法在途中查看寵物，但可在12306系統(tǒng)查看寵物的運(yùn)行狀態(tài)。
陳韌表示，試點(diǎn)階段，每趟車(chē)最多可以辦理3只寵物的托運(yùn)。后續(xù)將根據(jù)試點(diǎn)的情況和市場(chǎng)需求，逐步優(yōu)化。
