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賣場(chǎng)、超市用戶O2O滲透率達(dá)33% 為消費(fèi)注入了新的增長(zhǎng)活力

2022-09-21 08:40:49來(lái)源：北京商報(bào)  

9月20日，北京商報(bào)記者從尼爾森IQ發(fā)布的《把脈中國(guó)零售的律動(dòng)》報(bào)告了解到，在疫情防控常態(tài)化背景下，線下實(shí)體零售也展現(xiàn)了強(qiáng)勁的韌性。其中，O2O渠道展現(xiàn)出增長(zhǎng)潛質(zhì)，2022年7月，中國(guó)快消品零售渠道結(jié)構(gòu)中 O2O渠道占比僅為2%，但較2019年1月增幅51%，為消費(fèi)注入了新的增長(zhǎng)活力。

同時(shí)，賣場(chǎng)、超市用戶的O2O滲透率達(dá)33%，低線城市O2O持續(xù)滲透中，通過(guò)加大O2O的投入力度，實(shí)現(xiàn)多渠道融合發(fā)展。

報(bào)告顯示，人們的消費(fèi)習(xí)慣和行為發(fā)生了改變，O2O近場(chǎng)購(gòu)物體驗(yàn)、以及供應(yīng)鏈的配送支持變得尤為重要。以生鮮產(chǎn)品為例，生鮮品類向下滲透。全國(guó)范圍內(nèi)94%的連鎖超市銷售生鮮產(chǎn)品在低線城市的滲透率由2020年的90%提升到2021年的92%，超過(guò)60%的消費(fèi)者在選擇店鋪時(shí)受到鮮肉及海鮮產(chǎn)品因素的影響。

政策加碼下，實(shí)體零售實(shí)現(xiàn)了規(guī)模增長(zhǎng)。此前，商務(wù)部出臺(tái)政策促進(jìn)“15分鐘生活圈”建設(shè)，賦能及加快近場(chǎng)零售商業(yè)和低線城市零售市場(chǎng)發(fā)展，而購(gòu)物便利和服務(wù)體驗(yàn)成為所有購(gòu)買偏好中消費(fèi)者優(yōu)先考慮的因素，消費(fèi)需求的貼合有利于中小型和社區(qū)形式的零售業(yè)態(tài)發(fā)展。

報(bào)告指出，大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展收縮，中小型業(yè)態(tài)引領(lǐng)現(xiàn)代連鎖的逆襲增長(zhǎng)，其中便利店和連鎖超市脫穎而出。2021年連鎖大型超市數(shù)量同比增長(zhǎng)14.3%，便利店數(shù)量較2019年增長(zhǎng)22.3%。

中小型連鎖超市及便利店依靠強(qiáng)供應(yīng)鏈賦能，集中物流系統(tǒng)保障生鮮產(chǎn)品的豐富度和新鮮度，以及產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，提升購(gòu)物體驗(yàn)等，在高線及低線城市迅速滲透。相比2019年，2021年連鎖超市和便利店在低線城市門店數(shù)量增速高達(dá)24%;在高線城市門店數(shù)量增速為18%，引領(lǐng)現(xiàn)代連鎖通路的整體增長(zhǎng)。

非連鎖小型超市及大型食雜店由于滿足近場(chǎng)即時(shí)消費(fèi)需求，保持較好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。2021年非連鎖大型食雜店數(shù)量為111萬(wàn)家，較2019年增長(zhǎng)8%。

對(duì)于線下零售商，如何能把握未來(lái)發(fā)展的機(jī)遇并在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得成功?尼爾森IQ中國(guó)及亞太區(qū)高級(jí)副總裁周凌卿指出，對(duì)于現(xiàn)代連鎖店，強(qiáng)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要，即利用O2O的時(shí)效優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)即時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景的便利性，通過(guò)供應(yīng)鏈規(guī)模效應(yīng)確保生鮮產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格優(yōu)勢(shì)。此外，集中化管理有效保證商品及服務(wù)質(zhì)量，提升購(gòu)物體驗(yàn)，并通過(guò)更長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間為近場(chǎng)即時(shí)性消費(fèi)提供有效保障。另外，非連鎖小型超市和大型食雜店等需運(yùn)用更加快捷便利的數(shù)字掃碼及支付體系以及供應(yīng)鏈賦能的優(yōu)化庫(kù)存管理，有效提升運(yùn)營(yíng)效率。

標(biāo)簽： 線下實(shí)體零售 低線城市O2O持續(xù)滲透 加大O2O的投入力度 生鮮品類向下滲透

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