十余家消費金融機構在推進反詐工作切入“一老一少”重點反詐

2022-04-28 08:00:10來源：北京商報

全民反詐下，消金機構也成為了不可忽視的一股重要力量。

近期，各類電信詐騙頻現，包括沖銷量詐騙、仿冒App、冒用身份信息等詐騙花樣不斷翻新。4月27日，北京商報記者多方采訪了解到，包括中銀消金、招聯消金、馬上消金、中郵消金、中信消金、中原消金、北銀消金、小米消金、尚誠消金、蘇寧消金、盛銀消金等十余家消費金融機構均在推進反詐工作，尤其聚焦“一老一少”人群，加強反詐宣傳，多層防堵。

切入“一老一少”重點反詐

4月27日，不少消費金融公司對消費者發布反詐提醒。

隨著人們對于投資、消費貸款等金融行為接受度的逐漸提高，也有越來越多的金融騙局開始從中“攪局”。北銀消金發文稱，近期，圍繞“消費者權益保護”“防范非法集資”等多個主題，開展了金融知識普及和風險防范教育。

另外聚焦“一老一少”，中原消金則發文指出，近年來電信詐騙套路深，需要持續加強金融知識普及，提升廣大金融消費者防范意識。調查顯示，我國消費者的金融素養年齡分布呈倒U形，老年人和青少年的金融素養水平相對較低，因此“一老一少”便成為金融教育持續關注的對象。

一方面，老年人生活圈子變窄、情感寄托單一，再加上健康問題等，讓騙子有了可乘之機。另一方面，隨著青少年網民的數量逐漸增多，青年人對通信工具等高新科技產品的依賴性比較強，在這個過程中，個人信息更容易泄露，網絡詐騙接觸風險幾率也大大增加。例如，殺豬盤、刷單兼職、助學金詐騙等都是常發生在年輕人身上的騙局。

對于“一老一少”重點人群，中原消金稱，一方面堅持金融教育要“抓早抓小”，把金融知識帶給廣大鄉村兒童;另一方面也要切實走到老年人群中去，通過立體化的宣傳手段，著力提升青少年和老年人的自我保護能力，增強其防騙意識。

無獨有偶。4月27日，中銀消金也告訴北京商報記者，目前正在多渠道、多層次、多形式地開展消費者權益保護宣傳工作。對青少年群體主要引導其“理性消費、珍愛個人征信”等，對老年群體則通過“以案說險”等方式開展金融知識宣傳，強調“理性投資觀念”，警惕“養老領域非法集資”，幫助老年消費者識破常見的欺詐營銷手段。

仿冒App等新型詐騙高發

需要注意的是，目前詐騙手段也在不斷翻新，多位接受北京商報記者采訪的消金從業人士告訴北京商報記者，之前一般都是以辦理小額貸款名義詐騙、冒用客戶身份信息詐騙、以免費領手機名義詐騙，但現在也衍生出不少仿冒App詐騙，讓消費者和消金機構都頭疼不已;另外還有“網購”騙局、“冒充防疫人員”騙局等，利用消費者“急需用錢”“急于解決事情”的迫切心理一步步引誘，往往讓金融消費者防不勝防，一不留神就掉進“騙局”中。

“新型電信網絡詐騙有多種形態，與各類熱門場景結合，但其本質手段就是威脅和利誘，通過賬戶等信息實現詐騙。”就電信詐騙多發問題，零壹研究院院長于百程談及了背后原因，消費金融是近幾年快速發展的領域，涉及的人群和信息較多，因此也成為電信詐騙分子行騙的高發領域。

電信詐騙經過數年發展，已在各行各業領域產生了各類“分支”，易觀分析金融行業高級分析師蘇筱芮同樣稱，金融領域如今衍生了不少銀行卡詐騙、貸款注銷詐騙等多種形式，給以消費金融公司為代表的機構帶來了極大的挑戰。

電信詐騙屢禁不止的原因多樣，在蘇筱芮看來，一是早期難以察覺，通常等受害者不斷累積以后才遭到曝光;二是花樣不斷翻新，例如近期疫情背景下，不法分子又根據當下形式更新話術，使人防不勝防;三是行蹤隱蔽，背后通常擁有專業團伙，難以發現其行蹤，得逞后立馬換上新馬甲，背后牽扯到從導流到運營到資金轉移等一系列灰色產業鏈;而此外，通信運營商在打擊范圍及打擊手段上力度有限，使得不法分子有機可乘。

建議“全國一盤棋”合力重擊

雖然大部分機構都在加碼反詐，但不少機構人士也向北京商報記者直言了其中難點。

近年來，國內金融市場上出現了反催收、代理投訴等黑色產業鏈，俗稱“反催收聯盟”。“反催收聯盟”當前運作模式“產業化”、宣傳方式“網絡化”、蔓延態勢“擴散化”，并且隱蔽性強、違法成本低，全面治理存在一定難度。

此外，小米消費金融相關人士提出，目前不少用戶反詐意識相對薄弱。因此公司也在不斷豐富金融知識宣傳形式，例如通過圖文、連載漫畫、趣味短視頻、議案說險等多種形式，加強金融知識宣傳教育，擴大用戶觸達。

馬上消費金融則稱，通過對詐騙案件研判及分析發現，詐騙人員主要分布在境外，對于打擊抓捕難度非常大。因此，機構目前已通過各地公安將相關詐騙人員信息與線索同步公安部，后續將由公安部主導開展對境外犯罪人員的抓捕工作。

馬上消費金融進一步告訴北京商報記者，目前已成立AIF聯盟，針對金融黑灰產中介人員，進行聯合打擊，至今刑事立案543起，900余客戶已報案，打擊20多個團伙，抓捕328人。

針對消金反詐，于百程認為，在消費金融領域詐騙中，獲得高額低息貸款、下調利率、修復征信等都屬于利誘，而聲稱賬戶違規、洗錢、征信惡化等則屬于威脅。這些詐騙行為背后，非常重要的一點是個人信息的泄露。

在于百程看來，消費金融公司要從制度、管理、技術等多方面著手，做好客戶信息防護。同時，在詐騙典型案例宣傳，消費者反詐知識教育層面加大力度。個人在業務中要選擇正規持牌機構，不要抱有僥幸心理。遇事多思考求證，要做好敏感信息的管理，對手機、銀行卡、密碼等做好保護設置，不給詐騙分子以可乘之機。

蘇筱芮則指出，雖是行業反詐，但應當“全國一盤棋”，通過公安、電信、金融等跨部門協作建立起協調聯動的工作機制，電信部門方面，應當嚴格把控入網準入環節，對于違法違規號碼采取穿透式封禁處理，最大限度防范不法分子變更號碼“死灰復燃”;公安部門方面，需進一步加大對不法行為的打擊力度，而金融部門方面，一方面需要督促各機構做好風險提示，提升金融消費者的警惕意識;另一方面也應當完善風控方面的“防火墻”，尤其要關注個人信息的安全與保護工作，避免因信息傳輸及保管不當變相淪為不法分子的“幫兇”。

標簽：消金機構反詐提醒中銀消金詐騙花樣