自2020年全面取消養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇集中確認(rèn)后，西山區(qū)人社局按照“化確認(rèn)于無(wú)形、寓確認(rèn)于服務(wù)”新模式，積極創(chuàng)新工作舉措，有力促進(jìn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)工作朝著無(wú)形化、人性化方向發(fā)展。截至2022年11月，西山區(qū)領(lǐng)取城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇總?cè)藬?shù)達(dá)到5.8萬(wàn)余人，取得認(rèn)證率100％的優(yōu)異成績(jī)。

一

認(rèn)證工作面臨的困境

【資料圖】

數(shù)據(jù)比對(duì)篩查存在死角

受數(shù)據(jù)共享環(huán)節(jié)等因素的制約，數(shù)據(jù)資源獲取存在障礙和壁壘，無(wú)法與公安、衛(wèi)健等部門人口管理數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享；與司法部門服刑在押人員信息、民政殯葬信息共享通道尚未打開，從而影響認(rèn)證的精準(zhǔn)度。

人員居住地分布廣泛

由于退休人員都是老年人，年紀(jì)大、退休時(shí)間早，大部分退休人員隨子女居住已不在原住地，部分已到國(guó)外、省外定居，造成無(wú)法快速與當(dāng)事人取得聯(lián)系，從而拉長(zhǎng)了確認(rèn)的時(shí)間周期。

二

思考破解困境的對(duì)策

為打破養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)工作遇到的“瓶頸”，我局通過(guò)“三進(jìn)三發(fā)”（進(jìn)社區(qū)宣傳、進(jìn)企業(yè)宣講、進(jìn)家門告知，發(fā)短信、發(fā)公告、發(fā)通知）等方式持續(xù)加大政策宣傳力度。并多次舉辦街道（社區(qū)）基層社保專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)，“一對(duì)一、手把手”讓每一位在崗經(jīng)辦工作者把養(yǎng)老待遇資格確認(rèn)工作銘記于心，熟練上手，不斷提高工作者的業(yè)務(wù)能力。

在優(yōu)化領(lǐng)取養(yǎng)老待遇資格確認(rèn)智能化的同時(shí)，我局還對(duì)使用手機(jī)有困難的退休人員開展人性化服務(wù)。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)的鰥寡孤獨(dú)和老弱病殘人員，均安排社保服務(wù)先鋒隊(duì)主動(dòng)上門，面對(duì)面幫助他們完成養(yǎng)老待遇資格確認(rèn)；對(duì)于無(wú)法使用手機(jī)APP的“特殊人群”，由企業(yè)、街道、社保服務(wù)先鋒隊(duì)核實(shí)后報(bào)區(qū)社保局完成人工確認(rèn)。

自2020年以來(lái)，從遇到困難到走出困境，通過(guò)線上線下一起發(fā)力，西山區(qū)5.8萬(wàn)余名退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)工作繼續(xù)保持認(rèn)證率100％的優(yōu)異成績(jī)。隨著社會(huì)進(jìn)步發(fā)展，廣大退休人員對(duì)社保經(jīng)辦服務(wù)的需求日益多樣化，我局將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷探索新的服務(wù)途徑，積極構(gòu)建養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)工作的新模式。

The End