在“3·21”東航MU5735航空器飛行事故國家應急處置指揮部第六場新聞發布會上，東航集團宣傳部部長劉曉東表示，事件發生后，東航云南有限公司第一時間成立專班，對9名失聯機組人員的家屬開展安撫工作，派員進行陪護和心理疏導。
