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每經(jīng)記者：袁園 每經(jīng)編輯：廖丹

“保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)過了粗放式發(fā)展后，留下了兩個(gè)比較突出的矛盾，這兩個(gè)矛盾是需要從業(yè)者盡快去解決的，只有解決了，整個(gè)行業(yè)才能夠步入到一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期。”5月17日，大童保險(xiǎn)服務(wù)執(zhí)行副總裁李曉婧在大童保險(xiǎn)服務(wù)“DOSM5.0風(fēng)險(xiǎn)管理模式發(fā)布會”暨知識服務(wù)時(shí)代輕創(chuàng)業(yè)論壇上表示，這兩個(gè)矛盾一個(gè)是人們?nèi)諠u成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理理念和日益增長的保險(xiǎn)服務(wù)需求，與保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)服務(wù)供給能力嚴(yán)重不足之間的矛盾；另一個(gè)是行業(yè)的源起與行業(yè)形象之間存在著矛盾。

李曉婧表示，這兩個(gè)矛盾點(diǎn)解決好，在保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量高速度發(fā)展的新階段，將會為整個(gè)社會創(chuàng)造更大的價(jià)值，也會為更多優(yōu)秀的人才提供優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

據(jù)其介紹，任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，都會經(jīng)歷不同的生命周期。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)歷史非常悠久的行業(yè)，但在中國復(fù)業(yè)和起步是比較晚的。經(jīng)歷了過去30年的發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)剛剛結(jié)束了粗放發(fā)展的初級階段，即將迎來一個(gè)全新的時(shí)代，這個(gè)全新時(shí)代就是數(shù)字化知識服務(wù)時(shí)代。

“我認(rèn)為中國保險(xiǎn)行業(yè)伴隨著宏觀的背景、過去三年的疫情、政策的調(diào)整等多方因素，正迎來新發(fā)展的新階段，很多具有創(chuàng)新性的新生力量正慢慢地從這個(gè)行業(yè)中生長出來。”李曉婧表示，家庭財(cái)富管理、老齡化等給與了這個(gè)新階段一些之前所沒有的市場機(jī)會，在未來的數(shù)字化知識服務(wù)時(shí)代，保險(xiǎn)市場空間會更大，同時(shí)對行業(yè)從業(yè)者的要求也會更高。

但是，行業(yè)在向下一個(gè)階段過渡的過程當(dāng)中，還會經(jīng)歷一個(gè)重大的調(diào)整時(shí)期，也就是時(shí)代變遷的鴻溝期。這個(gè)時(shí)期，保險(xiǎn)行業(yè)及其從業(yè)者需要做些什么呢？李曉婧認(rèn)為，行業(yè)需要去更換新的“引擎”，這個(gè)“引擎”的特點(diǎn)就是回歸保險(xiǎn)本位。“保險(xiǎn)行業(yè)是知識服務(wù)的行業(yè)，金融服務(wù)行業(yè)包含銀行、證券、保險(xiǎn)，但在人們的印象當(dāng)中，銀行和證券專業(yè)水平比保險(xiǎn)高，更多的人愿意把保險(xiǎn)說成是一個(gè)素質(zhì)不高、中低端的推銷行業(yè)，這是一個(gè)巨大的行業(yè)發(fā)展錯(cuò)位。”

李曉婧表示，行業(yè)如果要迎接新的未來，第一件事情就是要回到保險(xiǎn)行業(yè)知識服務(wù)的賽道上來，保險(xiǎn)的本位就是在做風(fēng)險(xiǎn)管理，是為企業(yè)、為個(gè)人、為家庭來提供非常專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理以及配套的保險(xiǎn)服務(wù)，即“風(fēng)險(xiǎn)管理+保險(xiǎn)服務(wù)”。

回歸本位之后，再從四個(gè)方面發(fā)力，分別是：大批量地去培養(yǎng)專業(yè)型的人才，尤其是那種能提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)服務(wù)的人才；加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型的力度；行業(yè)要進(jìn)一步精細(xì)化分工，在專業(yè)化分工的背景之下，讓不同環(huán)節(jié)的專業(yè)水平發(fā)揮到極致；不同板塊之間，甚至于保險(xiǎn)行業(yè)和全社會不同領(lǐng)域之間要有大規(guī)模的協(xié)同。

“保險(xiǎn)業(yè)正處于更迭的重要時(shí)期，面對新發(fā)展階段，保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)在四個(gè)方面進(jìn)行建設(shè)和深挖，從而更加體現(xiàn)顧客價(jià)值創(chuàng)造，重塑行業(yè)文化。”李曉婧表示。