聚焦用戶精細化運營場景極客邦科技與火山引擎數智平臺達成合作

2023-04-03 18:40:19來源：中關村在線

近日，北京極客邦科技有限公司（以下簡稱“極客邦科技”）與火山引擎數智平臺VeDI達成合作，雙方將聚焦用戶運營場景下的數智升級展開系列協作。

極客邦科技以KaaS模式服務數字人才全面發展，致力于通過獨特的專家網絡和優質內容生產體系，為數字人才提供全面的、高質量的資訊、課程、會議、培訓等服務。

(資料圖)

自2007 年開展業務至今，極客邦科技已建設線上全球軟件開發知識與創新社區 InfoQ，發起并成立技術領導者社區 TGO 鯤鵬會，連續多年舉辦業界知名技術峰會（如 QCon、ArchSummit 等），自主研發數字人才在線學習產品極客時間 App，以及企業級一站式數字技術學習 SaaS 平臺極客時間企業版，在科技人群、科技驅動型企業、數字化產業當中具有廣泛影響力。

2022 年，極客邦科技成立雙數研究院，首倡“數字人才糧倉模型”，結合企業數字化轉型路徑，將共識的數字管理、數字應用、數字專業三類數字人才進一步細分為更加匹配企業架構的五層數字人才，即數字思維管理者、數字思維業務人才、業務架構人才、技術架構人才、專項技術人才，以幫助企業數字化戰略落地構筑更加扎實的人才體系。

極客邦科技產品經理劉凱悅告訴記者，隨著數據技術的不斷革新，國內企業的數字化建設都進入了快車道，“越來越多的企業都意識到，基于數字化建設的精細化運營，是業務持續發展的必然要求?！?/p>

對極客邦科技來說，精細化運營的著力點之一，在于對用戶需求的充分洞察和對應服務提供。

以極客邦科技官網為例，當用戶首次點擊進入【極客時間個人版】后，網頁便會自動彈跳出一張表單，用戶可根據自身情況進行對應內容選擇——而在用戶授權后，官網便能實現圍繞「用戶個性化需求」的內容推薦體系構建，從而讓優質內容能更快更便捷地主動曝光到有需求的用戶面前。

劉凱悅介紹，極客邦科技此次選擇與火山引擎數智平臺VeDI合作，正是看中了VeDI在數據技術上的多重能力和實踐經驗，“我們希望能夠借助更科學的方法，進一步了解用戶的需求，最終通過升級服務讓客戶有更好的體驗。”

現階段，火山引擎數智平臺VeDI已經向極客邦科技輸出包括增長分析DataFinder、實時數據倉庫ByteHouse等在內的三款數據產品，核心解決數據洞察和數據存儲、分析三大問題。

其中，增長分析DataFinder主要幫助極客邦科技洞察用戶全鏈路旅程，通過埋點手段，DataFinder能夠幫助極客邦科技實時洞察不同內容對用戶的吸引力，如什么類型的內容會更受用戶歡迎（可以體現在觀看量上）、什么類型的內容適合用戶深度閱讀（可以體現在觀看時長上）、什么類型的內容會讓用戶反復觀看（可以體現在觀看頻次上）……

基于這些數據，極客邦科技能夠對自身內容體系做出優化調整，同時也能進一步挖掘不同用戶群體的相對個性化需求，實現真正意義上的精細化用戶運營。

值得一提的是，在實際操作過程中，埋點驗收對企業來說一直是難點，“過去常用的做法是等埋點上線，在數據完成上報再逐條核對，很是費時費力；但DataFinder自帶埋點驗證功能，可以在驗證環節就把可能會出現的問題提前規避掉，節省了很大的人力和時間成本。”劉凱悅補充道。

此外，洞察數據只是一方面，如何將包括用戶、課程、活動等不同來源不同維度的海量數據進行高效存儲和計算，對當下的極客邦科技來說同樣是個挑戰。

火山引擎數智平臺VeDI旗下的ByteHouse，起源于字節跳動從2017年就開始啟用的開源數據引擎ClickHouse，再經過多年實踐和優化改造后，于2021年8月正式對外服務。

即便是在極客邦科技這類數據吞吐量大、業務模式相對復雜的場景下，ByteHouse依舊能夠具備高效查詢性能：豐富的表引擎能支持數據的快速寫入去重、更新、刪除與分析；而在運維方式上，ByteHouse也能滿足企業對高效便捷的需求。

在產品功能之外，劉凱悅進一步解釋了選擇火山引擎數智平臺VeDI的理由，“包括服務能力在內的附加價值也是我們的考慮因素，比如DataFinder豐富的幫助文檔能夠給我們的數據指標體系建設提供很多新思路，從而降低了我們對產品的上手門檻，也在后續使用過程中幫助我們更好的解決問題?！?/p>

截至目前，火山引擎數智平臺VeDI已經服務金融、零售、汽車、文旅等多個行業的數百家標桿企業，在數據基礎建設、數據存儲與分析、數據治理、數據應用等數據流轉鏈路全流程中都有最佳實踐，產品能力與服務備受認可。（作者：夏雪）

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