為深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，踐行金融工作政治性、人民性，積極響應(yīng)國(guó)家金融監(jiān)管總局關(guān)于“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育工作部署，切實(shí)提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，國(guó)投泰康信托針對(duì)新市民群體開(kāi)展線(xiàn)下專(zhuān)題宣教活動(dòng)。
春風(fēng)和煦的三月，國(guó)投泰康信托的職場(chǎng)里洋溢著暖意與歡笑。3月13日，一場(chǎng)名為“向‘新’而行 新市民金融權(quán)益護(hù)航行動(dòng)”的特別活動(dòng)，讓平日里默默守護(hù)職場(chǎng)環(huán)境的保潔員、維修師傅們從“幕后”走到“臺(tái)前”，成為這場(chǎng)金融消保課堂的主角。25名新市民代表受邀于國(guó)投泰康信托職場(chǎng)參加金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)線(xiàn)下專(zhuān)題宣教活動(dòng)，在輕松溫馨的氛圍中開(kāi)啟了一場(chǎng)知識(shí)與關(guān)懷交織的旅程。
“原來(lái)我的‘錢(qián)袋子’也有人時(shí)刻牽掛”
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“權(quán)益守護(hù)加油站”，消保宣教員通過(guò)動(dòng)態(tài)圖文系統(tǒng)講解了消費(fèi)者八大權(quán)益。其中“信息安全權(quán)”模塊結(jié)合近期多發(fā)的驗(yàn)證碼泄露案件，重點(diǎn)演示了個(gè)人信息防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程。“阿姨，遇到‘快遞丟失雙倍理賠’的電話(huà)，咱可得多留個(gè)心眼！”在講解常見(jiàn)反詐案例時(shí)，公司消保宣教員一邊遞上礦泉水，一邊用“拉家常”的方式講解著快遞詐騙套路。消保宣教員展示了剛攔截的詐騙短信截圖，“您看這所謂‘官方鏈接’，其實(shí)都是亂碼。”宣教員手指滑動(dòng)屏幕，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)如何三步識(shí)別釣魚(yú)網(wǎng)站，幫助消費(fèi)者下載國(guó)家反詐APP。保潔員李阿姨表示“來(lái)城里打工十年，第一次有人手把手教我守好辛苦錢(qián)。”
“金融反詐小劇場(chǎng)”破解詐騙套路
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)設(shè)的“金融反詐小劇場(chǎng)”以新市民生活為原型，將反詐知識(shí)巧妙編織進(jìn)日常場(chǎng)景。保潔員們圍坐觀看相聲話(huà)消保趣味短視頻《謹(jǐn)防金融詐騙》，演員用地道京腔拋出反詐“包袱”，逗得全場(chǎng)笑聲不斷。活動(dòng)特別設(shè)置了沉浸式互動(dòng)環(huán)節(jié)，模擬風(fēng)險(xiǎn)情景，圍繞快遞理賠詐騙、租房押金陷阱、AI換臉詐騙等新市民易受侵害領(lǐng)域展開(kāi)攻防演練。通過(guò)“你問(wèn)我答”即時(shí)互動(dòng)，隨機(jī)抽取真實(shí)詐騙話(huà)術(shù)，考驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)參與者的快速識(shí)別能力——當(dāng)大屏彈出“客服主動(dòng)退款需提供驗(yàn)證碼”的模擬場(chǎng)景時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)立刻響起此起彼伏的“這是詐騙！”應(yīng)答聲，將反詐知識(shí)轉(zhuǎn)化為有效的安全防御。
把金融知識(shí)“打包帶回家”
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備了“金融知識(shí)普惠禮包”，內(nèi)含《金融伴我成長(zhǎng)》全套系列叢書(shū)，適用家庭中的老中青幼四代，同時(shí)還準(zhǔn)備了反詐手冊(cè)，宣傳折頁(yè)，信托知識(shí)手冊(cè)。消保宣教員將“大禮包”送到新市民手中，使新市民群體將金融知識(shí)與人文關(guān)懷一并“打包帶回家”。活動(dòng)中累計(jì)發(fā)放宣傳資料合計(jì)100余份，現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢(xún)20余人次，獲得了參與者一致好評(píng)。
國(guó)投泰康信托將始終秉承金融惠民初心，聚焦消費(fèi)者核心需求，堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心開(kāi)展消保工作，全面落實(shí)監(jiān)管部門(mén)關(guān)于金融消保工作的部署與要求，不斷創(chuàng)新教育宣傳活動(dòng)形式，提升金融服務(wù)水平，為保障金融權(quán)益、助力美好生活貢獻(xiàn)更多力量。
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