騷擾電話整治力度加大 110個“95”開頭電信網碼將被收回

2020-08-12 08:22:55來源：北京青年報

工信部8月10日發布公示，擬收回110個電信網碼號源，均為“95”開頭。工信部提醒，如果接到涉及95號碼的騷擾電話，用戶可以向工信部委托的12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心進行投訴，投訴方式為12321官方網站或12321舉報助手APP，相關單位將按規定程序對騷擾電話進行核查處理。

回收號碼使用方均為信息技術公司

工信部8月10日發布《關于擬收回部分電信網碼號資源情況的公示》。公示中說明，近期，按照相關規定，擬收回部分電信網碼號資源。為保護用戶利益，增強電信網碼號資源管理工作的透明度和公正性，現對這部分擬收回的電信網碼號資源進行公示，公示時間截止到2020年9月9日。公示期滿后，將啟動碼號回收機制，收回相應的電信網碼號資源。

北京青年報記者在公示名單中看到，擬收回的電信網碼號共有110個，均為“95”開頭的號碼。如95014，使用單位是北京亞泰亨通信息技術有限公司。公開信息顯示，該公司成立于2011年，經營范圍包括第二類增值電信業務中的呼叫中心業務;技術服務等。95030，使用單位是點石卓越(北京)通信技術有限公司。95032，使用單位是北京創圓同一網絡科技有限公司。95033，使用單位是湖北卓健商旅服務有限公司。95082，使用單位是中經匯通電子商務有限公司等。

工信部加大力度整治騷擾電話

針對民眾反映強烈的“95”“96”開頭號碼的騷擾電話問題，工信部于今年6月中旬印發《工業和信息化部關于加強呼叫中心業務管理的通知》，部署進一步加大對騷擾電話的整治力度，從嚴規范呼叫中心企業經營行為，杜絕相關騷擾電話擾民問題。據介紹，2018年以來，工信部聯合教育部、住建部、銀保監會等12個部門開展綜合整治騷擾電話專項行動，取得一定成效。但在此期間，利用95/96號碼撥打騷擾電話問題突出，給治理工作帶來負面影響。分析原因，其中一部分是由于呼叫中心企業守法意識淡薄，重利益輕責任，管理措施不到位，為商業營銷企業撥打騷擾電話提供便利。

工信部介紹，根據規劃，95號碼是全國范圍統一使用的號碼，按用途可以分為三類：服務型企事業單位客戶服務號碼、公益服務號碼和其他業務接入號碼。也就是說，用95號碼給用戶打電話的可能是某個銀行、某個航空公司，也可能是某個政府部門，還可能是某個做業務的增值電信企業。多數情況下，用戶最反感接到最后這一類推銷業務的來電。

數據安全標準體系滿足行業安全需要

工業和信息化部8月11日消息，工信部公開征求對《電信和互聯網行業數據安全標準體系建設指南(征求意見稿)》(以下簡稱《建設指南》)的意見。

《建設指南》提出，到2021年，初步建立電信和互聯網行業數據安全標準體系，有效落實數據安全管理要求，基本滿足行業數據安全保護需要，推進標準在重點企業、重點領域中的應用，研制數據安全行業標準20項以上。

到2023年，健全完善電信和互聯網行業數據安全標準體系，標準技術水平、應用水平和國際化水平顯著提高，有力促進行業數據安全保護能力提升，研制數據安全行業標準50項以上。

《建設指南》提出了電信和互聯網行業數據安全標準體系框架、數據安全重點標準化領域及方向，具體為基礎共性、關鍵技術、安全管理、重點領域四大類標準。

提示

如何區分正常來電和騷擾電話

不是所有“95”開頭的號碼都是騷擾電話。

工信部方面給出了一個小口訣：“365，放心接;110認真聽;其他號碼，要辨別”，“365”指的是953、955、956打頭的號碼，號碼長度為5位或6位，它們是銀行、證券、保險、航空、物流(快遞)、石油、鐵路、電力行業里具有影響力的大型企業使用的客戶服務號碼，可以放心接聽。110，指的是目前投入使用的海警95110公益服務號碼，可一定要注意接聽。

其他號，指的是950、951、952、954和957打頭的號碼，它們是呼叫中心等增值電信企業開展業務使用的號碼，號碼長度一般為8位(有一些為5位或6位，也有一些老號碼長度超過8位)，這里可能有正常企業(如快遞公司)來電，也可能有不良企業來電，需要用戶自行判斷。(記者趙新培)

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