近日，百年人壽的直付專員很及時的為焦慮的家長送上了一次“暖心賠”。

原來，公司一位4歲的小客戶因雙側腹股溝斜疝接受了手術治療。大連分公司在接到理賠報案信息后，第一時間進行了報案回訪，在得知孩子媽媽擔心因后續理賠程序繁瑣而沒有時間來回奔波后，分公司理賠服務人員很快打消了她的顧慮，告知孩子的情況符合公司直付速賠的條件，讓她安心照顧孩子，只需出院前準備好相關理賠資料，提前和公司預約現場理賠的時間即可。

按照約定，在孩子媽媽辦理出院結算時，理賠直付專員趕赴醫院，現場通過手機APP辦理理賠申請。寒暄間，手機就響起了理賠款到賬的短信提示音。因孩子生病連日來操碎了心的媽媽露出了驚喜的笑容：“這么快!”“對呀，又快又方便!”理賠直付專員補充道。

未來，百年人壽將繼續堅持“創新百年關愛永恒”的品牌主張，為客戶送去暖心理賠。