2021年11月17日,騰訊內容開放平臺發布致歉公告,并宣布終止企鵝號“黎明計劃”項目。“
據騰訊內容開放平臺官網顯示,“為促進平臺內容生態多樣性,激勵騰訊內容開放平臺機構合作伙伴,騰訊內容開放平臺現面向廣大機構啟動‘黎明計劃,投入千萬現金資源及全方位的機構工具能力賦能機構合作伙伴。”
這原本是個互惠共贏的事,然而在現實中,這種合作關系卻變了味。
部分創作者吐槽沒有拿到MCN所說的收益,想要退出時找不到注銷的地方。根據企鵝號的致歉聲明,針對部分賬號無法注銷的問題,已經在11月9日已經得到解決,并明確告知了如何注銷賬戶的具體操作步驟。完成注銷后,對應的賬號信息、發布過的所有內容作品,在平臺都將被清空。同時,對注銷后的流量收益可正常結算,100元及以上可直接提現;如不滿100元,也可聯系平臺客服,將第一時間協助創作者提現。
此外,創作者在完成賬號注銷后,賬號及對應發布過的內容也不會存在于騰訊內容開放平臺中,創作者注銷賬號后,創作者在該賬號下的個人信息、發布過的所有內容作品,都將在平臺被清空,且此前已關聯該賬號的相關產品與服務將不再關聯。不存在注銷賬號僅僅是取消創作者所有權和使用權的情況。
此外,還有創作者反饋在入駐時被MCN機構索要其第三方平臺賬號和密碼。在此,企鵝號也進行了特別說明:“無論是否加入“黎明計劃”,都無需創作者提供其第三方賬號和密碼。這屬于創作者隱私,我們無權也無需獲取。如有創作者被MCN機構索要了此類信息,請舉報,我們核實后將對違規MCN機構進行處罰。”
盡管提現和注銷問題已經基本得到解決,但現在還有不少謠言在外部流傳,比如有創作者表示,騰訊在吸引創作者入駐企鵝號后,會反手舉報UP主在B站的原帳號,讓帳號作廢。
但事實是,創作者入駐“黎明計劃”之后,并未被要求簽訂獨家,且平臺也并沒有以“獨家”名義向第三方平臺投訴。
企鵝號在致歉聲明中表示,企鵝號尊重并保護創作者權益,創作者參與“黎明計劃”時上傳、發布的任何內容的知識產權均歸屬于用戶或原始著作權人所有。創作者通過“黎明計劃”授權我們的是非獨占性權益,企鵝號不會對創作者在平臺發布的內容進行外站原創投訴。網傳“企鵝號利用視頻內容向其他平臺投訴原創、甚至打擊創作者原有的外平臺賬號”不實。需要注意的是,如果內容涉及侵犯版權問題,都會存在被維權方維權的風險。如有創作者遇到版權相關問題,請與企鵝號客服反映,將會進行核實并支持處理。
企鵝號的錯誤,并不是謠言繼續擴散的理由。盡管我們往往會認為,創作者在于平臺的關系中天然處于劣勢,但三人成虎的現象依然存在。群體性的謠言擴散,會對創作者與平臺之間的關系造成嚴重的傷害。希望在騰訊正式道歉之后,相關的謠言能盡快平息下來。