2021年7月12日，菏澤市單縣劉先生的家屬將一面“誠信經營，高效理賠”的錦旗送到了百年人壽菏澤中心支公司，表達對公司優質服務的由衷感謝。

2021年5月22日，劉先生上班期間，突然感覺身體不適，暈倒在地，被同事迅速送到了單縣中心醫院急診科。經檢查得知，劉先生患有急性心肌梗死。劉先生家人在其病情穩定后及時向百年人壽進行報案。

百年人壽菏澤中支的接到通知后也在第一時間聯系了劉先生的家人并安撫了他們的情緒，同時安排理賠人員前往醫院進行慰問，告知理賠的相關事項。劉先生出院后，很快收到了80萬余元理賠款，劉先生家屬對公司主動、快速、高效、簡單的理賠服務表示肯定，并對公司在理賠過程中給予的幫助表示由衷感謝，特意送上錦旗以示對百年人壽菏澤中支的感激之情。

鮮紅的旗幟既是肯定，亦是鞭策。肯定的是百年人壽的理賠服務，鞭策的是理賠人員對客戶服務永不懈怠的心。百年人壽始終秉持悅客戶以服務的理念，一觸即發，快速理賠，想客戶之所想，把百年好服務傳遞到客戶的心中，把有溫度的保險服務帶給百年客戶。