“雪中送碳”是救人危難讓人溫暖的，2021年3月15日，利寶保險河北分公司收到了張京（化名）先生家人送來的一面錦旗，這面錦旗的背后，是利寶保險河北分公司給張京的一段溫暖的經歷。

前幾年，一下子火熱起來的雄安新區吸引著大量年輕人前往，他們都向往在這個新興經濟區大顯身手、發家致富，而張京便是其中一員。2021年初，張京決定到雄縣“闖一闖”。果然，順利的在建筑工地找到了一份合適的工作，然而充滿希望的新生活剛開始，意外卻突然降臨。

2021年3月1日5時10分許，司機任石（化名）駕駛重型半掛牽引車，沿雄縣旅游路由北向南行駛，剛出高速就突然撞上了正在推車順行的張京。事故發生后，張京被立即送往醫院，檢查得知，本次事故造成了張京左鎖骨骨折、左側多發肋骨骨折，雙肺肺挫傷。嚴重的傷情和高額的醫藥費，對剛來雄縣工作十幾天沒有任何收入的張京來說，如晴天霹靂，而雪上加霜的是，由于傷情較重，醫生建議張京轉至河北省保定市第一中心醫院治療，此時不但肇事司沒有能力繼續支付治療費用，而且急需交付的手術費也沒有著落。

利寶保險的理賠員第一時間探望了還在病床上心急如焚的張京，了解到他的實際情況后，主動提前墊付了醫療費。這筆費用，無疑是雪中炭、及時雨，幫助張京及時轉院繼續接受治療，解了他的燃眉之急。直到張京逐漸好轉，他的家人來到利寶保險河北分公司，這就有了開頭溫情的一幕。

正如錦旗上這十六個字：“真誠守信、雪中送炭、情系傷者、永諾保障”字字千金，既是張京和家人對利寶保險的肯定，也是體現利寶保險“溫暖服務，時刻相伴”服務理念的一個側面。

（傷者家屬（左）與利寶保險河北分公司理賠員郭云龍）

利寶保險向來重視公司的理賠服務質量，致力于為客戶提供最有效、最便捷的理賠服務，客戶出險以后，可撥打利寶保險報案電話400 888 2008，客服人員提供7×24小時服務，也可關注利寶保險官方微信平臺進行報案。

利寶保險在中國推出復雜案件拆分賠付模式，利寶也是最早且最成熟的采用此模式的保險公司。涉及車輛損壞、人員傷亡及道路設施損壞等的復雜案件，利寶保險引進國際先進做法，將此類案件拆分賠付，同一事故中的車輛損壞、人員傷亡及道路設施損壞進行單獨立案，各自賠付，這在很大程度上縮短了消費者等待賠付的時間，緩解消費者的經濟壓力。

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利寶互助保險集團是一家多險種的國際保險公司，創建于1912年，總部設在美國馬薩諸塞州的波士頓，目前在全球29個國家和地區設有800多家機構，有大約49,000名員工，按2019年最新數據，是全球第6大國際財險公司。截至2020年底，整個利寶互助保險集團的總資產達到了1,454億美元，總收入達438億美元，在2020年《財富》世界500強中排名278位。

利寶保險有限公司是利寶互助保險集團在中國的全資子公司。1996年，利寶互助保險開始進入中國設立辦事處。2003年，在中國重慶設立了分公司。2007年，利寶互助保險重慶分公司經保監會批準，升級為利寶在中國的全資子公司，并正式更名為利寶保險有限公司，成為首家將中國總部設在重慶的世界500強企業。2009年起，利寶保險相繼在重慶、北京、浙江、寧波、廣東、山東、四川、石家莊、天津、河南設立分支機構，持續向中國更多市場快速穩健地引進外資保險服務。

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