2020年9月15日，菏澤市牡丹區牛莊村村民吉先生將一副“優質服務，心系客戶，重信守諾，理賠迅速”的牌匾送到了百年人壽菏澤中心支公司，以表達對公司優質服務的由衷感謝。

2020年8月20日吉先生從百年人壽菏澤中支為自己購買了一份意外險，天有不測風云，2020年8月23日，吉先生因為意外被重物擠傷手指，幸虧被家人及時送到醫院，不然情況不容樂觀，而客戶也謹記百年人壽保單服務人員的叮囑，在出險后第一時間進行了報案。

百年人壽菏澤中支的理賠人員接到通知后也在第一時間聯系了吉先生的家人，安撫了吉先生家人的情緒，并立馬安排前往醫院進行慰問，告知理賠的相關事項。吉先生出院后，理賠人員迅速進行理賠，按照保險條款約定，向客戶給付保險金萬余元。吉先生收到理賠款后，對公司主動、快速、高效、簡單的理賠服務表示肯定，并對公司在理賠過程中給予的幫助表示由衷感謝，特意送上牌匾以彰顯對百年人壽理賠服務的感激之情。

沉甸甸的牌匾既是肯定，亦是鞭策。肯定的是對百年人壽的理賠服務，鞭策的是理賠人員那顆對客戶服務永不滿足的心。百年人壽始終秉持悅客戶以服務，始終把客戶的利益放在第一位，始終秉承快速理賠，想客戶所想的服務理念，把百年精神傳遞到每一位客戶的心中，把有溫度的保險服務帶給每一位百年客戶。

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