現如今,想要在激烈的市場競爭中突出重圍,除了拿出讓消費者滿意的產品之外,企業還要將服務擺在第一位。可以說,好產品+好服務才能成就好企業。特別是在競爭激烈的汽車市場中,售后服務是否能讓消費者滿意直接影響品牌的成敗。
作為源自北歐的豪華品牌沃爾沃,自創立以來,始終秉持“以人為本”的核心價值觀。在今年成都車展上,沃爾沃發布了“讓安全,更周全”的全新服務理念以及全新六大服務承諾,現在的沃爾沃售后怎么樣?讓我們一起來看看。
沃爾沃全新服務理念包括零件終身保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護六大貼心服務。其中,全天候守護(即VolvoonCall隨車管家)服務更是為用戶提供了全方位的保護。
據悉,沃爾沃汽車對旗下所有車型配備的沃爾沃VolvoonCall隨車管家手機應用中,新增了數字化服務預訂(DigitalServiceBooking)和路邊援助(RoadsideAssistance)功能,新功能可為車主提供便捷服務與更加安全的出行。
沃爾沃的VolvoonCall隨車管家應用中,新增的“數字化服務預訂”功能可以讓用戶得到24小時無縫預約的個性化服務。因為車主信息在購買車輛時就已經記錄在該應用中,并且該程序將使用自動定位功能,將定位距離車輛最近的沃爾沃經銷商提供相應服務,讓服務預約、車輛保養等變得更加便捷。
沃爾沃的VolvoonCall隨車管家的“全天候守護”,給消費者帶去了極大的安全感。大家在沃爾沃身上看到了貼心專業的售后服務保障,所以才會有更多的消費者愿意成為沃爾沃車主。作為一個有溫度的豪華汽車品牌,沃爾沃未來會繼續提高售后服務品質,讓每一位沃爾沃車主都能感受到源自北歐的豪華用車體驗。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。